吉春堂药店喜获行业唯一殊荣——“湖南省消费维权先进单位”
九芝堂
2010-5-11 9:30:58
在刚刚过去的“国际消费者权益日”，九芝堂连锁吉春堂药店喜获“湖南省消费维权先进单位”殊荣，这是该店在连续15年获得“常德市消费者信得过单位”称号之后取得的又一项荣誉，也是湖南省医药行业唯一获此殊荣的单位。
吉春堂药店是常德九芝堂所属的一家“中华老字号”药店，该店地处繁华的下南门商业圈，营业面积近千平米，是集中药、西药、花茶、参茸、器械等于一身的多元化药店。作为一家旗舰店，吉春堂药店始终秉承九芝堂“九州共济、芝兰同芳”的企业理念，本着“九分情、一分利”的经营信条，努力开展药品销售工作，切实为消费者提供优质服务。
一方面，药店牢固树立“质量第一”的观念，杜绝假冒伪劣药品的出现，保障消费者用药的安全、有效；另一方面，店内的57名员工真正做到“以消费者为中心”，千方百计地满足顾客需求，并积极完善售后服务工作，严格依照《门店服务管理条例》、《门店服务质量管理规定》等来规范行为，妥善处理退换货问题及顾客投诉，倡导“微笑服务”，力求以优质的服务回报社会，切实保护消费者合法权益。
经过不懈努力，吉春堂药店实现了经济效益与社会效益的双丰收，药店先后被常德市消协评为“消费者信得过单位”，被常德市精神文明建设指导委员会评为“诚信典范企业”，被湖南省医药管理局评为“放心药店”，还被湖南省总工会授予“省芙蓉标兵岗”称号。此次荣获“湖南省消费维权先进单位”称号，再次彰显了药店良好的经营道德，树立了九芝堂良好的社会形象。